FAQ, czyli najczęściej zadawane pytania.
  • Czy mogę towar odebrać osobiście?

    Towar dostarczamy do odbiorcy bezpośrednio od producentów, z pominięciem magazynów pośrednich. Dlatego odbiór osobisty, poza wyjątkowymi sytuacjami, nie jest możliwy.

  • Czy mogę samodzielnie zmontować meble?

    Oczywiście. Nasze meble biurowe zostały zaprojektowane w taki sposób, aby średnio wykwalifikowana osoba była w stanie wykonać tę czynność. Należy jedynie pamiętać, że niektóre elementy są na tyle ciężkie, że montaż będzie wymagał obecności przynajmniej dwóch osób. Krzesła oraz fotele najczęściej w ogóle nie wymagają montażu, czasem montaż ogranicza się do złożenia kilku elementów. Korpusy kontenerów dostarczane są w całości. Do przykręcenia pozostają jednynie kółka i uchwyty.

  • Chcę zrezygnować z opcji montażu podczas składania zamówienia. Co oznacza to w praktyce?

    Klientom, którzy zrezygnowali z opcji montażu gwarantujemy dostawę mebli w umówionym terminie do recepcji bądź też pierwszego pomieszczenia Firmy, w lokalizacji wskazanej na zamówieniu. Wniesienie mebli do pomieszczeń docelowych pozostawiamy Klientowi.

  • Czy projekt i wizualizacja są bezpłatne?

    Tak, zarówno projekt jak i wizualizację wykonujemy dla Państwa bezpłatnie na podstawie otrzymanych od Państwa planów pomieszczenia i założeń projektowych. Projekt pozostaje naszą własnością aż do momentu złożenia i zrealizowania zamówienia w naszej firmie. Udostępnianie otrzymanego od nas projektu osobom trzecim w celu jego realizacji lub wykorzystywanie go w kontaktach z innymi kontrahentami jest naruszeniem naszych praw autorskich i tak będzie przez nas traktowane.

  • Czy wizyta projektanta i pomiar pomieszczenia są płatne?

    Jeśli nie są Państwo w stanie dostarczyć nam zwymiarowanych planów pomieszczenia istnieje możliwość dokonania pomiaru przez naszą firmę. Ryczałtowy koszt tej usługi to 150 PLN brutto (122,95 PLN netto).

  • Kiedy jestem zobowiązany dokonać płatności za zamówiony towar?

    Meble produkujemy pod konkretne zamówienie, dlatego warunkiem uruchomienia procedury realizacji zlecenia jest rejestracja wpływu środków na naszym koncie bankowym. Im szybciej dokonają Państwo wpłaty, tym krótszy będzie czas oczekiwania na dostawę zamówionego towaru.

  • Jaki jest termin oczekiwania na zamówione meble?

    Termin realizacji podawany jest indywidualnie przy każdym produkcie, licząc od momentu rejestracji wpływu środków na naszym koncie bankowym. O dokładnym terminie dostawy będą Państwo przez nas poinformowani mailem lub SMS-em po uruchomieniu procedury realizacji zamówienia.

  • W jakim stanie dostarczane są wasze meble?

    Meble pakowane są w paczki z kompletem elementów i akcesoriów do montażu. Kontenery z szufladami wysyłamy w całości. Pozostaje jedynie przykręcić nóżki i uchwyty.

  • Czy możliwa jest modyfikacja wymiarów mebla?

    Tak, jednak jest to usługa niestandardowa i wymaga osobnej wyceny. W tym celu prosimy o kontakt email.

  • Czy będę mógł dokupić meble danej serii w przyszłości?

    Tak! Gwarantujemy naszym Klientom ciągłość dostępnych u nas serii, nawet w przypadku wycofania danej kolekcji z oferty bieżącej.

  • Po złożeniu zamówienia zauważyłem błąd. Czy istnieje możliwość korekty bez anulowania całego zamówienia?

    Tak. Prosimy o przesłanie nam mailem bądź faksem Państwa korekty. Potwierdzenie dokonanej zmiany otrzymają Państwo drogą mailową.

  • Czym różnią się od siebie biurka Vega na podporach z płyty i stelażach metalowych?

    Jest kilka zasadniczych różnic pomiędzy tymi dwoma typami biurek poza oczywistą, czyli ich zewnętrznym wyglądem. Biurka na podporach z płyty są tańsze od tych na stelażach metalowych; są jednak od nich nieco cięższe (co wpływa na koszty transportu). Nalezy również pamiętać o tym, że biurka na podporach z płyty charakteryzują się mniejszą obciążalnością blatu.

  • Czy mogę zamówić biurka SET na innym stelażu?

    Część naszych Klientów jest zainteresowana zakupem mebli serii SET. Jednakże to, co jest cechą charakterystyczną tej kolekcji (czyli budowa stelaża) nie wszystkim przypadło do gustu. W odpowiedzi na tę potrzebę możemy Państwu zaproponować moderinzację polegającą na zamianie standardowych stelaży SET na stelaże proste. Dzięki temu uzyskają Państwo tę samą jakość i funkcjonalność za porównywalną cenę. Ponieważ jednak tak zmodyfikowane meble nie są dostępne w naszym sklepie internetowym, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Zaproponujemy je Państwu po cenie katalogowej.